Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает с лёгкостью, а наладить отношения с близкими не в силах. Постоянное давление со стороны властной матери изматывает. Сын-подросток практически не разговаривает. Подруга Валя уверена: всё исправит лишь появление мужчины в доме.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает шокирующую новость: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, в итоге всё же наложила на себя руки. Теперь Смагину необходимо выяснить, не причастна ли психолог к такому трагическому исходу. Не могла ли она, даже невольно, подтолкнуть ту женщину к роковому шагу?